Livelli di qualità commerciale Acea Energia

Gli esercenti l'attività di vendita sono soggetti al rispetto dei livelli di qualità commerciale definiti da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), già AEEGSI, ai sensi dell'Allegato A alla delibera ARG/com 164/2008.  Il mancato rispetto dei livelli di qualità specifici da parte dell'esercente comporta l'erogazione ai clienti finali di un indennizzo automatico definito da ARERA.

Di seguito troverai i livelli di qualità commerciale stabiliti dall'Autorità, nonché il grado di rispetto di tali livelli da parte di Acea Energia relativamente all'anno 2021.

1 Allegato

220624_LIVELLI DI QUALITÀ